Cara Mengatasi Gagal QC Saat Upload Produk di TikTok Shop

Anda mungkin sudah tahu bahwa TikTok memiliki fitur khusus bagi pebisnis yang bernama TikTok Shop dimana seller dapat mengupload produk. Tapi kadang beberapa seller justru mengalami tidak bisa upload produk atau gagal QC di TikTok Shop.

Padahal langkah-langkah upload produk di TikTok Shop sudah dilakukan dengan baik. Tapi ketika upload produk justru mendapatkan keterangan gagal QC (Quality Control).

Ketika masalah ini terjadi, etalase keranjang kuning tidak muncul yang berarti siapapun termasuk Anda tidak bisa melihat produk di TikTok Shop. Alih-alih bisa langsung jualan, justru siapapun tidak dapat menemukan produknya.

Mengapa hal ini bisa terjadi? Apa penyebab tidak bisa upload produk di TikTok Shop? Dan bagaimana cara mengatasinya? Semua akan kami bahas di artikel ini.
 

Cara Mengatasi Gagal QC Saat Upload Produk di TikTok Shop

Secara umum, setiap seller pasti pernah mengalami gagal upload produk di TikTok Shop. Entah karena melanggar ketentuan atau karena kurang teliti ketika melakukan proses upload tersebut.

Berikut ini penyebab umum yang sering dialami seller ketika gagal upload produk:
 

Produk Tidak Sesuai Ketentuan

Penyebab tidak lolos QC bisa terjadi karena saat upload produk, Anda tidak mengikuti ketentuan TikTok Shop.

Karenanya, Anda perlu mengulangi upload produk di TikTok Shop, lalu penuhi hal-hal berikut.

• Stok produk harus lebih dari 0.
• Upload maksimal 9 gambar per produk.
• Ukuran file gambar produk maksimal 5 Mb.
• Maksimum memiliki 3 tipe variasi (contoh: warna, ukuran, bahan, dan lainnya).
• Deskripsi produk hanya berupa teks dan jangan menyisipkan tautan.

 

 

Tidak Lolos QC (Quality Control)

Anda mungkin pernah mendapatkan informasi produk dimoderasi atau terblokir. Ini artinya produk tersebut tidak lolos QC alias produk tidak bisa Anda jual di TikTok Shop.

Selain informasi tidak lengkap, tidak lolos QC juga mencakup hal-hal yang melanggar pedoman TikTok Shop, seperti produk terlarang, melanggar hak cipta, dll.

Oleh karena itu, perhatikan kembali hal-hal tersebut sebelum upload produk. Apa saja produk yang dilarang dan ketentuan produk lainnya yang bisa seller jual di TikTok Shop.
 

Informasi Tidak Lengkap

Ketika mengupload produk di TikTok Shop dengan klik tambah produk, Anda otomatis di alihkan ke halaman formulir pengisian terkait produk tersebut yang hendak dijual.

Dalam hal ini, silakan isi informasi selengkap-lengkapnya mengenai produk yang akan dijjual mulai dari nama produk, kategori produk, deskripsi produk, foto, stok, varian, harga, dll.
 

Pemilihan Kategori Tidak Benar

Ketika mengupload produk, seller perlu melakukan pemetaan kategori dengan benar sesuai dengan jenis produk.

Misal, ketika ingin menjual produk pakaian, maka pilihlah kategori fashion, atau ketika ingin menjual handphone, maka pilihlah kategori elektronik, dan lain sebagainya.

Setelah Anda mengetahui penyebab gagal QC diatas, silakan ketahui cara mengatasinya. Berikut ini tips agar Anda dapat segera meraup laba dari TikTok Shop.
 

Tips Upload Produk di TikTok Shop

Pahami Pedoman Produk yang Dilarang TikTok Shop

Perlu diketahui, TikTok juga memiliki panduan tersendiri untuk seller dapat berjualan di TikTok Shop. Semua seller harus dapat memenuhi pedoman tersebut.

Untuk memenuhi panduan ini, seller harus memastikan bahwa produk yang ditawarkan merupakan produk yang legal, tidak melanggar hak cipta, dan sesuai kategori yang ada.

 

 

Sertakan Izin Edar

Jika Anda menjual produk makanan, Anda perlu menyertakan surat izin edar sebagai bukti jika produk yang Anda jual layak di konsumsi. Tapi bukan hanya makanan, produk kecantikan dan produk lainnya juga diminta menunjukkannya.

Hal ini masih termasuk dalam pedoman TikTok Shop. Karena dalam pedomannya, ingin memastikan bahwa produk tersebut juga terdaftar BPOM, PIRT, Dinkes, dll.

Tapi jika belum berhasil upload meski sudah menyertakan surat izin edar, silakan ajukan banding untuk pembuktian lainnya.
 

Hindari Menjual Produk Terlarang

Ini merupakan hal yang paling krusial saat ingin menjual produk di TikTok Shop. Alasan utamanya tentu saja keamanan. TikTok sendiri tentu tidak ingin mengambil risiko yang dapat membahayakan konsumen.

Selain untuk keamanan bersama, tentunya agar bisnis pun senantiasa berjalan lancar.

Itulah informasi mengenai penyebab dan cara mengatasi gagal QC saat upload produk di TikTok Shop. Semoga bermanfaat dan dapat membantu Anda yang tengah mengalaminya.